发生了教育方面的舆情热点事件如何面对？本月23日起，市教育局举办了全市教育行政干部、中小学校校长应对舆情能力研修班。南方报业传媒集团社委、南都报系总编辑任天阳，中山大学传播与设计学院院长张志安等业内专家和学者分别进行了授课。据了解，对于舆情，与会专家学者普遍认为，“宜疏不宜堵”“最好的办法就是坦诚面对”。
业界、学界大咖集中授课
据了解，该班的研修机构为南方报业传媒集团，研修对象主要为珠海市教育局有关领导、各科室负责人，教育研究中心中层以上干部，各区教育行政部门有关领导、各股室中心负责人，各区教研部门负责人，全市中小学校长(含民办学校)。课程旨在提高珠海教育行政干部和校长媒介素养和网络舆情处置能力，系统了解互联网、认识新媒体、学会与民众沟通的网络方式，妥善对待网络舆情民意。
具体课程包括教育领域的媒介素养探讨，珠海教育领域若干新闻舆论事件分析，珠海教育界与新闻界舆论互动若干研究，政府部门突发危机处理与媒体沟通等。主讲人包括南方报业传媒集团社委、南都报系总编辑任天阳，中山大学传播与设计学院院长张志安，暨南大学应急管理学院副教授李伟权、光明日报高级记者杨连成、中山大学数据传播实验室副主任何凌南等。该研修班将在今日结束全日式集中授课部分。
应对舆论速度第一
课程中，南都报系总编辑任天阳就教育领域舆情分析、相关热点事件、媒体环境变化、媒介素养与舆情应对四个方面进行了讲述。任天阳首先分析了全国教育领域方面的舆情数据，一般来说9月、12月的舆情事件数量较为突出。5月至8月，基本涵盖了大中小学考试招生及暑期阶段，学生择校、违规补课、招考舞弊、人身安全(溺水/触电)、食品安全等相关负面舆情相对较易发生。
在具体诉求方面，校园暴力问题和校园安全问题最易成为被调查者诉诸公众的教育问题，教育机构相关人员学术腐败问题、教育机构教师评价问题和被猥亵/性侵问题位居其次，紧接着是教育机构相关人员贪污腐败问题和被体罚/虐待问题。
在媒体环境变化方面，任天阳表示，如今新媒体传播速度甚至以分、秒计算。传播形式立体化、多样化，如借助视频、漫画、网络段子的恶搞、经典再创作等，危机处理的效果反馈更加及时，处理不当极易引发二次危机。面对舆情应主动作为，迅速应对。
采写：南都记者 朱鹏景
