“旅馆房间被安装摄像头”，一直是令人害怕的“都市传说”之一。从手指对镜法、关灯拍照法等等网传应对之策的广为流传，也可以看出大家对此的防备之深。
然而就在近日，一个偷拍者却遇上了一位专业人士，从而让一家企业陷入了负面舆情之中。
01、事件爆出3天后，Airbnb终公开道歉
5月3日11:45，@中国元 一条微博：“青岛某民宿房间安装路由器改的偷拍摄像头，被专业人士发现了[允悲]翻车了，哈哈哈哈哈哈哈哈”让群内聊天曝光于公众视野中。
知微传播分析数据显示，该条微博的传播并非一日而起，反是经过长达两天的沉寂期：5月4日，评论中一位名为@jiayou玫瑰 的网友再度晒出群聊截图，显示出偷装摄像头者已被公安机关逮捕；5月5日6:10分，@衣锦夜行的燕公子 转发了该微博，从而扩散到@阿瑞呀——@Tiger公子——@花泽美美——@快递员吴彦祖——@这是一个很高冷的ID——@江南大野花——@我是落生……这一传播链中，在从大V到段子手营销号的接连带动下，该微博终于成功扩散。
而到5月5日，北京青年报一篇《游客住民宿上演"教科书式反偷拍" 揪出隐身摄像头》的报道，介绍了事件的详细经过，并且采访了当事人云飞，经北青报记者核实，涉案房东已被行政拘留，民宿也被取缔。但是当事人表示，Airbnb除了退还了房款外，在4号下午为止还没有正式道歉，仅收到一封“周六日不上班，需要周一回复”的邮件。
北青报对事件报道后，大量媒体加入到传播中来，事件持续发酵，5月6日下午，在澎湃新闻的报道中，Airbnb公开向房客表达了诚恳歉意，表示会继续跟进妥善安排后续事宜。
02、事件影响力如何？从热度来看，“Airbnb致歉青岛民宿安装摄像头”事件影响力指数已达59，高于51%的事件，更是高于58%的企业类事件。除了在所有事件中影响力不低，在Airbnb企业相关舆情事件中影响力更是名列前茅：2016年12月，“网曝上戏学生Airbnb租房拍戏毁房子”影响力为55，而2017半年3月，“Airbnb发布中文名称‘爱彼迎’”影响力也仅为57.7，亦低于本次负面舆情。
而从事件在舆论场中的占比变化来看，5月6日18时，事件在舆论场中占比达26.28%，远超过均值，随后在5月7日10时的舆论场中占比也高达21.94%，位列舆论场排名第一位。
03、回应前后，网友怎么看？可以看到的是，其实在Airbnb回复前，网友多对偷拍事件感到害怕，虽然不少网友也自发科普该如何防范、检查房间是否有偷拍行为，但还是有舆论认为这种行为防不胜防。同时很多网友要求曝光民宿、严惩偷拍者，相对而言，直接谴责Airbnb的舆论占比并不算高。
而在Airbnb回复后，网友的观点开始集中于处罚以后的责任清算上。很多网友认为对于偷拍者的处罚过于轻微，也有不少舆论认为偷拍一事，其实主要是房东道德品行败坏，而非Airbnb的责任，同时亦有部分舆论认为，平台方也监管不力，难以逃脱问责。
从五星级酒店被爆卫生问题，到民宿被爆偷拍，若非是专业人士，有意识、有目的性地去观察、去发现，这些问题又会存留到几时？那么我们也不禁要发问：普通人的权益，又该如何保障？
