为切实增强全省系统办公室人员处置信访和舆情事项的能力水平，4月10日至11日，河北省烟草专卖局（公司）在平山教育培训中心举办了全省系统信访和舆情管理工作培训班。省局（公司）有关领导出席并作动员讲话。
培训强调，要高度重视信访工作，切实加大不稳定因素排查力度，坚持“谁主管谁负责”和实事求是、依法依规、以人为本的原则，认真落实首办负责制和分类处理机制，注重协同联动，依法、及时、就地解决矛盾隐患。同时，培训就舆情管理工作提出明确要求：一是切实提高舆情研判能力；二是切实提高舆情处置能力；三是切实加强突发事件和应急处置信息报送工作。
此次培训邀请了国家局办公室、河北省网信办和省信访局专业人员，采取政策解读、案例教学相结合的方式，重点讲解了舆情和信访事项的基本特点、处置方式、注意事项等方面内容。同时，廊坊、保定、张家口等三个市烟草专卖局（公司）作了经验交流。通过培训，进一步提高了基层办公室人员履职尽责和风险处置防控能力。
河北省局（公司）办公室有关人员；各市局（公司）主管领导、办公室主任及所属县级局办公室主任共173人参加了培训。
