O2O 模式是近几年来互联网增长最快，空间最大的细分市场之一，其服务包括外卖、医疗、维修等诸多领域，孕育了一批以饿了么、丁香园、闪修侠为首的独角兽及准独角兽企业，通过分析这些企业迅速发展的规律不难发现，随着O2O模式的不断普及，技术含量更高的服务形式越来越被大众所接受。
“好的服务与过硬的产品质量是闪修侠的生存之本和生命基石。为了做好每一次用户服务，闪修侠对每一个环节都提出了先进的理念和严苛的标准以及近乎苛刻的效率要求。”闪修侠CEO王源道出了抢占这个千亿级市场的必由之路。在细分的手机维修市场，作为新晋的准独角兽企业—— 闪修侠在4年多的时间,做到了从上线到估值20亿，依靠的是线上、线下同时发力，线上通过小程序、app及淘宝、京东、苏宁等众多知名电商平台全方位覆盖，线下在全国30个主要城市部署了40个服务运营中心, 配备1500多名工程师，日均维修总量已超5000单。闪修侠是如何在维修需求呈几何倍数持续上涨的同时，依旧能一直保持给客户提供优质的体验?并在手机配件方面保证优质、足量的供给?
为此，笔者专访了闪修侠供应链相关负责人，对于闪修侠如何做到优质供应链的打造以及怎样满足配件供应呈几何增长的问题，为我们做了深入的剖析。
为配件生产打造严苛的标准
好服务先从好品质开始
闪修侠的供应链体系，根据不同任务环节可以分为导入、供应、售后3个阶段，共细分为13个步骤。
导入阶段是整个供应链的重中之重，主要是对配件生产的品质把控，其核心就是将配件生产通过闪修侠的规则进行标准化。为确保配件等同原装品质，闪修侠会以原品牌合作的工厂作为优选供应商伙伴，并确保每个配件的供应商不少于4家。闪修侠制定出远高于行业的材料质量标准，不仅实地全方位考察工厂生产能力、检测能力、成本控制能力、官方认证情况及专利，更派出专业人员渗透在工厂的生产一线，与生产厂商一起改善每一个配件的工艺与质量缺陷，确保每一个产品都能够以行业最高的标准生产成型。
闪修侠对于产品品质严苛把关，仅手机屏幕就有超过40项检验工艺，例如在显示占比、分辨率、触屏灵敏度等方面都有多维度检测，并且在正式上市之前，每一批次配件还会先通过内部试用，并进行区域投放试用，通过区域样本数据反馈来判断是否达到用户要求，最后确定配件是否上市，以此保障每一片屏幕如同艺术品一般进行交付。据统计，配件厂商所提供的配件，能通过闪修侠上述严苛检测标准的配件合格率甚至低于80%，只有满足标准的的配件才能通过检测，给用户使用。
这套标准相的执行对于业内来说显得极为困难，部分企业因为维修单量、生产单量相对较少，缺乏与配件生产厂商谈判的资本，并且也不愿花费大量资金在配件生产优化上，购买配件往往退而求其次选择更为价廉的二级经销商或是小作坊产品，导致整体品质极限下降。
利用大数据分析为物料计划提供精准参考
